fbbajje নিয়ম ও শর্তাবলী

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

fbbajje-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতাসম্পন্ন হতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ থাকতে হবে।
• আপনাকে মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
• আপনাকে নিজে বা আদালতের মাধ্যমে কোনো গেমিং প্রতিষ্ঠান থেকে নিজেকে বাদ দেননি এমন হতে হবে।
• আপনাকে fbbajje কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ বা অবরুদ্ধ ব্যবহারকারী হওয়া যাবে না।

fbbajje যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং অনুপস্থিত নথি জমা না দেওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

fbbajje বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুবিধা প্রদান করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

• বিকাশ (bKash) — মোবাইল ব্যাংকিং
• নগদ (Nagad) — ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• রকেট (Rocket) — ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংক
• Visa ও Mastercard — আন্তর্জাতিক কার্ড

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: fbbajje কর্তৃক নির্ধারিত সীমা অনুযায়ী
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• ডিপোজিট ব্যর্থ হলে ৩০ মিনিটের মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• প্রথমবার উইথড্রয়ালে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক
• অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল সম্পন্ন হবে
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে

fbbajje কোনো লেনদেনে অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (যেমন বিকাশ বা নগদ) তাদের নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে, যা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

fbbajje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্বসমূহ পালন করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সর্বদা আপডেট ও সঠিক রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য নিরাপদ রাখতে হবে এবং অন্য কাউকে জানানো যাবে না।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের নামে বা পক্ষে বাজি রাখা বা গেম খেলা যাবে না।
• নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থেকে গেমিং করতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি সনাক্ত হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানাতে হবে — ত্রুটি সুযোগ নিয়ে লাভবান হওয়ার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সম্মানজনক আচরণ করতে হবে।
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনকানুন মেনে চলতে হবে।

fbbajje-র পরিষেবা ব্যবহারের ফলে ব্যবহারকারীর যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য fbbajje দায়ী থাকবে না। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আর্থিক সমৃদ্ধির উপায় হিসেবে এটি বিবেচনা করা উচিত নয়।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fbbajje যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় বা বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্তকরণ।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্টে ইমেইল করুন: [email protected]। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

স্থায়ীভাবে বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলার সুযোগ নেই। তবে সাময়িক স্থগিতাদেশের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় নথি জমা দিলে পর্যালোচনার সুযোগ থাকে।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

fbbajje এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ নিম্নরূপ:

1. প্রথম ধাপ: ব্যবহারকারী [email protected]এ লিখিতভাবে অভিযোগ জানাবেন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রাথমিক জবাব দেবে।
2. দ্বিতীয় ধাপ: প্রাথমিক সমাধান সন্তোষজনক না হলে বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কালেট করা হবে। এই পর্যায়ে সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কর্মদিবস লাগতে পারে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিচার বিভাগের মাধ্যমে নিষ্পত্তি হবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে আমাদের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। RNG (Random Number Generator) যাচাইকৃত এবং নিরপেক্ষ, তাই প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া গেমের ফলাফল পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

১২ শর্তাবলী সংশোধন

fbbajje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে সংশোধন করার অধিকার রাখে। সংশোধনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• সংশোধিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা SMS-এ আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

এই দলিলের সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা fbbajje ওয়েবসাইটের /terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। পূর্ববর্তী সংস্করণ আর কার্যকর থাকবে না।